Produttore di apparecchiature professionali per la lavorazione del petrolio

Problema comune

Q：Qual è la posizione del Gruppo Pinguino nel mercato internazionale?

A： La rete di vendita del Gruppo Pinguino copre il mondo, e i suoi prodotti vengono esportati in più di 30 paesi e regioni. Ha non solo una forte competitività del mercato, ma è anche fidato e lodato dagli utenti di tutto il mondo. L'azienda continua a perseguire l'innovazione e mantiene una posizione all'avanguardia nel settore delle macchine petrolifere, mostrando la sua forte influenza e la sua posizione professionale nel mercato internazionale.

Q：Quali sono i vantaggi e le caratteristiche della pressa idraulica?

A： I vantaggi della pressa idraulica includono: 1. Facile da usare, facile da usare senza personale professionale e tecnico; 2. Elevata resa dell'olio, estrazione effettiva di olio da semi vegetali e noci; 3. La velocità di lavorazione è veloce, e la pressatura da 6 a 8 chilogrammi di materiale può essere completata in 8-10 minuti. Fornire tutti i servizi di installazione e formazione a tutto tondo per coprire la Cina; 5. L'attrezzatura è semplice e facile da usare, e l'olio di cottura profumato può essere ottenuto direttamente da semi fritti.

Q：Qual è il campo di applicazione della pressa idraulica?

A： La pressa idraulica è adatta per varie occasioni, tra cui: 1. Piccole e medie imprese di trasformazione dell'olio; 2. Cooperative di trasformazione dei prodotti agricoli; 3. Singoli agricoltori e laboratori familiari; 4. Fornitore speciale del mercato del petrolio.

Q：La pressione di esercizio della pressa idraulica è stabile?

A： Sì, la pressa idraulica combina l'avanzato sistema idraulico, in grado di mantenere una pressione di lavoro continua e stabile, in modo da massimizzare la velocità di estrazione dell'olio.

Q：Quali sono le funzioni principali della vite calda - pressa a freddo?

A： La funzione principale della pressa a caldo a vite è quella di estrarre in modo efficiente l'olio da una varietà di semi e dadi utilizzando un sistema di propulsione a vite. La macchina può essere utilizzata sia per la pressatura a caldo che per la pressatura a freddo. La pressatura a caldo è adatta per ottenere la massima uscita dall'olio, ma è più facile separare l'olio a causa del calore, mentre la pressatura a freddo può estrarre olio a temperatura inferiore. per mantenere la nutrizione e il sapore naturale dell'olio.

Q：Quali sono i principali vantaggi della linea di produzione di olio di sesamo di Penguin Group?

A： I principali vantaggi della linea di produzione di olio di sesamo di Penguin Group includono processi di produzione completamente automatizzati per migliorare l'efficienza della produzione e risparmiare i costi del lavoro, tecnologia avanzata di estrazione dell'olio per garantire la purezza e il valore nutrizionale dei prodotti petroliferi, attrezzature di alta qualità con forte durata per ridurre i costi di manutenzione, specifiche di capacità di produzione personalizzate in base alle esigenze del cliente, efficiente sistema di filtrazione per migliorare la qualità del prodotto, risparmio energetico e protezione ambientale per ridurre il consumo di energia e le emissioni di gas di scarico, e fornire un servizio clienti completo.

Q：Qual è il servizio clienti dopo l'acquisto della linea di produzione di olio di sesamo di Penguin Group?

A： Penguin Group fornisce il servizio clienti, compresa l'installazione di attrezzature, la messa in servizio e la formazione del personale. Il nostro team professionale garantirà che l'attrezzatura sia installata correttamente e funzioni senza intoppi, fornendo al tempo stesso la formazione operativa necessaria per garantire che i clienti possano utilizzare la nostra linea di produzione in modo efficiente.

Termini e politiche aziendali:
1. Garanzia della qualità del prodotto:
Penguin Group si impegna a fornire prodotti di alta qualità per il grano e l'olio che soddisfano gli standard internazionali e la certificazione. Produciamo in conformità con la certificazione del sistema di gestione della qualità ISO9001: 2000 per garantire che il livello del prodotto e del processo raggiunga la posizione leader nello stesso settore. Per i problemi di prodotto causati da difetti di fabbricazione, Penguin Group seguirà le leggi e i regolamenti pertinenti e fornirà ai clienti servizi di riparazione o sostituzione gratuiti.
2. Protezione della privacy dell'utente:
Rispettiamo e proteggiamo le informazioni personali e la privacy di tutti gli utenti. Penguin Group rispetta le pertinenti leggi e regolamenti in materia di tutela della privacy e non comunicherà le informazioni personali degli utenti a terzi senza il consenso dell'utente, a meno che non vengano seguite procedure legali o vi sia una chiara partnership e la relativa cooperazione sia soggetta a disposizioni in materia di tutela della privacy.
3. Politica di rimpatrio e scambio:
Penguin Group fornisce servizi ragionevoli di ritorno e scambio. Se il prodotto non ha - uomo - causato danni o problemi di prestazioni entro il tempo specificato, il cliente può richiedere il ritorno e lo scambio in conformità con il processo di ritorno e scambio della società. I termini di ritorno e di scambio specificano il processo di elaborazione, le condizioni e il termine per garantire che il processo di ritorno e di scambio sia equo ed efficace.
4. Dopo - pegno del servizio di vendita:
Ci impegniamo a fornire un servizio completo post vendita, tra cui la guida all'installazione, la formazione operativa e il supporto tecnico, per garantire che i clienti possano sfruttare appieno i nostri prodotti e soluzioni. I clienti possono ottenere risposte tempestive e risposte professionali a qualsiasi prodotto o domande di servizio attraverso il nostro servizio hotline o servizio clienti online.
5. Dichiarazione di conformità legale:
Penguin Group rispetta tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui si trova e il paese in cui opera, nonché le regole commerciali prevalenti nel mercato globale. Le nostre pratiche commerciali sono in linea con l'etica aziendale e i requisiti legali per garantire la legittimità e l'equità della transazione.
63 6. I termini e le condizioni sono rivisti e aggiornati:
Penguin si riserva il diritto di rivedere e aggiornare la politica di questa clausola in qualsiasi momento. La politica riveduta sarà notificata agli utenti tramite il nostro sito ufficiale o altri mezzi adeguati. Gli utenti che continuano a utilizzare i nostri servizi saranno ritenuti aver accettato la politica riveduta.
19 7. Risoluzione delle controversie:
Se c'è qualche disputa, Penguin Group cercherà prima di tutto il suo meglio per risolverlo attraverso la negoziazione. In mancanza di accordo, la controversia sarà deferita al giudice competente in cui il gruppo Pinguino è situato per la composizione mediante procedimenti giudiziari. Ci impegniamo a tutelare gli interessi dei nostri clienti con la massima sincerità e sforzi per garantire un processo di risoluzione delle controversie equo e trasparente.
La politica di questa clausola è una dichiarazione ufficiale di Penguin Group, che mira a garantire la professionalità e l'accuratezza delle nostre operazioni commerciali, evitare qualsiasi informazione esagerata o fuorviante, e salvaguardare rigorosamente i diritti e gli interessi dei clienti.

Termini e Condizioni

Supporto tecnico

Penguin Group fornisce un supporto tecnico completo nel settore dei macchinari, che copre la ricerca e lo sviluppo di prodotti, pre-vendita, post-vendita, installazione, messa in servizio, formazione, manutenzione, aggiornamento e servizi di consulenza:
1. Ricerca e sviluppo di prodotti: in collaborazione con Henan Machinery Design and Research Institute e Henan University of Technology, continuano a svolgere la ricerca tecnologica e lo sviluppo di macchinari petroliferi, produzione di proteine e estrazione fosfolipidi, e mantenere l'innovazione di prodotto e tecnologica.
2. Servizio pre-vendita: fornire servizi di consulenza mirati, assistere i clienti a selezionare adeguate attrezzature per la lavorazione del grano e dell'olio e rispondere alle relative domande tecniche.
3. Dopo - servizio di vendita: è stato istituito un sistema di servizi di vendita SOUND After -, compreso ma non limitato alla risoluzione dei problemi, alla sostituzione dei pezzi di ricambio e al supporto tecnico.
4. Installazione e debugging: fornire una guida professionale per l'installazione e il debugging delle attrezzature per garantire le migliori prestazioni quando l'apparecchiatura viene messa in funzione.
5. Formazione: fornire servizi di formazione completi per il personale addetto al funzionamento e alla manutenzione del cliente per garantire che possano utilizzare e mantenere le attrezzature in modo efficiente.
63 6. Manutenzione: fornire servizi tempestivi di diagnosi e manutenzione dei guasti delle apparecchiature per garantire il funzionamento stabile delle apparecchiature e ridurre al minimo i tempi di inattività.
19 7. Aggiornamento: Fornire regolarmente attrezzature e servizi di aggiornamento del software per garantire che le funzioni delle apparecchiature soddisfino i più recenti standard del settore.
32 8. Servizi di consulenza: fornire ai clienti servizi di consulenza professionale relativi alle tendenze del settore, all'aggiornamento tecnologico e allo sviluppo del mercato.

Termini del servizio post-vendita aziendale:
uno. Servizio di garanzia della qualità:
1.Tutti i prodotti venduti da Penguin Group forniscono un periodo di garanzia di qualità di un anno, calcolato dalla data di installazione e messa in servizio qualificate.
2. Durante il periodo di garanzia, Penguin Group fornirà servizi gratuiti di manutenzione o sostituzione agli utenti in condizioni di utilizzo normali, come guasti o danni causati da problemi di qualità del prodotto stesso.
due.Supporto tecnico:
1. Fornire servizi di guida all'installazione e al debug del prodotto per garantire che l'apparecchiatura venga utilizzata correttamente.
2. Fornire formazione operativa completa e servizi di consulenza tecnica per aiutare i clienti a familiarizzare con le prestazioni delle apparecchiature e le conoscenze sulla manutenzione.
3.Supporto telefonico, video o e-mail e altre forme di consulenza tecnica, risposta rapida alle esigenze degli utenti, risoluzione dei problemi tecnici degli utenti.
tre. Servizio di manutenzione:
1. Il tempo di risposta del servizio di manutenzione è garantito entro 24 ore nel giorno lavorativo e può rispondere rapidamente in caso di emergenza.
2. In caso di danni non causati dall'uomo viene addebitato solo il costo delle parti che necessitano di sostituzione.
3. Fornire regolarmente servizi di test e manutenzione delle apparecchiature per massimizzare il funzionamento stabile dell'apparecchiatura.
quattro. Fornitura pezzi di ricambio:
1. Fornire un servizio di fornitura di pezzi di ricambio rapido ed efficiente per garantire il funzionamento continuo e stabile delle apparecchiature del cliente.
2. Per le apparecchiature fuori produzione o aggiornate verranno comunque forniti servizi limitati di supporto e manutenzione con pezzi di ricambio.
cinque。 Tempo di risposta:
1. Se l'utente segnala un problema, il centro di assistenza post-vendita di Penguin Group risponderà entro 4 ore dalla ricezione della notifica.
2. Il tempo di risposta specifico verrà adeguato in base alla situazione reale e alle differenze regionali per garantire che i servizi siano forniti agli utenti nel più breve tempo possibile.
sei. Altri servizi:
1. Gli utenti possono scegliere di firmare contratti di servizio di manutenzione e usufruire di ispezioni regolari delle apparecchiature e servizi di manutenzione speciali.
2. Fornire servizi di aggiornamento delle apparecchiature, consulenza sulla trasformazione e implementazione per aiutare gli utenti a migliorare l'efficienza produttiva.
sette。 Feedback degli utenti:
1. Stabilire un meccanismo di feedback degli utenti e raccogliere regolarmente feedback e suggerimenti degli utenti.
2. Gestire il feedback e i suggerimenti degli utenti in modo tempestivo per migliorare continuamente la soddisfazione del cliente.

Assistenza post-vendita

Servizio di manutenzione

1. Rapida risposta e diagnosi dei guasti: Penguin Group fornisce un supporto istantaneo al servizio clienti per diagnosticare rapidamente i guasti per telefono o per comunicazione online, riducendo i tempi di inattività.
2. Servizio di manutenzione in loco: dispone di un team di manutenzione professionale, può arrivare al sito nel più breve tempo richiesto dai clienti per effettuare lavori di manutenzione e manutenzione.
3. Monitoraggio remoto e supporto tecnico: fornire ai clienti un supporto tecnico in tempo reale per prevenire potenziali problemi monitorando a distanza lo stato di funzionamento delle apparecchiature.
4. Fornitura di pezzi di ricambio: l'inventario dei pezzi di ricambio è sufficiente per garantire una rapida sostituzione dei pezzi di ricambio e garantire la continuità e la stabilità del funzionamento delle apparecchiature.
5. Piano di manutenzione regolare: fornire un piano di manutenzione regolare in base all'uso delle attrezzature, estendere la durata di servizio delle attrezzature e ottimizzare le prestazioni delle attrezzature.
63 6. Servizio di formazione: fornire regolarmente il funzionamento delle attrezzature e la formazione di manutenzione per migliorare la capacità di manutenzione indipendente del team clienti e ridurre i costi di funzionamento e manutenzione a lungo termine.
19 7. Aggiornamento: fornire dinamicamente software di apparecchiature e servizi di aggiornamento hardware secondo le più recenti tecnologie per mantenere il vantaggio della tecnologia delle apparecchiature.
32 8. Prezzi trasparenti: chiara politica dei prezzi dei servizi di manutenzione, non nascondere alcun canone, per garantire la trasparenza e l'equità dei servizi.
9. Garanzia di qualità: rispettare rigorosamente il sistema di gestione della qualità ISO9001: 2000, fornire garanzia di qualità per tutti i progetti di manutenzione e garantire l'affidabilità del servizio.
10. Soluzioni innovative: sviluppare continuamente tecnologie e metodi di manutenzione innovativi per fornire soluzioni di movimentazione e ottimizzazione dei guasti più efficaci.